隐私政策

政策适用范围

本政策适用于泓棠影视网站、后台系统、移动端网页及我们提供的 AI 图像、视频、音频生成与素材管理服务。第三方独立提供的服务适用其自身隐私规则，我们建议您在使用前仔细阅读。

我们收集的信息

账号与身份信息

• 注册或登录时提供的账号、用户名、手机号码、验证码、头像及您主动填写的资料。
• 企业用户可能提供的企业名称、联系人、授权关系和开票信息。

服务内容与创作数据

• 您提交的提示词、参数、图片、音频、视频、文件名称、项目素材和生成结果。
• 任务编号、模型类型、生成时间、消耗额度、编辑记录、下载和保存记录。
• 当素材包含人脸、声音、肖像或其他个人信息时，我们仅为完成您请求的功能进行必要处理；您应确保具有合法处理依据。

设备与日志信息

• IP 地址、浏览器类型、操作系统、设备标识、语言、访问时间、页面路径、点击和异常日志。
• 登录记录、操作日志、安全验证记录及用于识别异常访问的风险信息。

交易与客服信息

• 订单号、商品或服务名称、金额、支付状态、余额与消费记录。支付账号等信息通常由支付机构直接处理。
• 您联系客服时提交的咨询内容、联系电话、问题截图、任务编号及处理记录。

信息的使用目的

• 创建和管理账号，完成身份验证、登录、安全校验和权限控制。
• 接收创作指令并完成 AI 生成、编辑、转码、存储、展示、下载及任务管理。
• 计算和展示服务用量、余额、订单及交易状态。
• 提供客服、故障排查、投诉处理、侵权处理和用户通知。
• 防范账号盗用、欺诈、攻击、违法内容和其他安全风险。
• 改进产品体验、分析服务性能及进行必要的统计。统计结果将尽可能采用去标识化或匿名化方式。
• 履行法律法规规定的网络安全、内容治理、审计留痕及监管协助义务。

处理信息的法律基础

我们将依据取得您的同意、订立或履行合同所必需、履行法定义务、应对公共卫生或紧急情况下保护生命健康和财产安全、处理已合法公开信息及法律法规规定的其他情形处理个人信息。处理敏感个人信息时，我们将依法取得单独同意或满足其他法定条件，并采取严格保护措施。

设备权限与本地存储

• 上传图片、视频或音频时，浏览器可能请求访问您主动选择的本地文件。平台不会在未经操作的情况下读取其他文件。
• 为保持登录状态、保存主题或必要偏好，网站可能使用 Cookie、LocalStorage 等本地存储技术。
• 您可以通过浏览器设置清理或限制相关数据，但禁用必要存储可能导致登录、任务或安全功能无法正常使用。

委托处理、共享与第三方服务

为提供服务，我们可能委托云计算、对象存储、短信、支付、内容安全和 AI 模型服务商处理必要信息。我们会通过协议约定处理目的、期限、方式、信息种类、保护措施和双方责任，并对受托人的处理活动进行监督。

• 我们不会出售您的个人信息。
• 除获得您的单独同意、为履行您选择的服务所必需、依法履行义务或其他法定情形外，我们不会向其他个人信息处理者提供您的个人信息。
• 发生合并、分立、重组或资产转让时，如涉及个人信息转移，我们将依法告知接收方信息，并要求其继续受本政策约束；处理目的或方式发生变化的，将重新依法取得同意。

信息存储与保留期限

• 原则上，我们将在中华人民共和国境内存储在境内运营中收集和产生的个人信息。
• 如确需向境外提供个人信息，我们将依法履行安全评估、认证、标准合同或其他法定程序，并向您告知相关情况。
• 我们仅在实现处理目的所必需的最短期限内保留信息；法律法规对网络日志、交易或其他信息有强制期限要求的，从其规定。
• 超出保留期限后，我们将删除或匿名化处理相关信息；技术上暂时难以删除的，将停止除存储和必要安全保护之外的处理。

信息安全保护

• 我们采取访问控制、身份鉴别、传输保护、日志审计、备份恢复和权限最小化等合理安全措施。
• 我们对接触个人信息的人员进行权限管理，并要求合作方承担保密和安全义务。
• 发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失时，我们将依法采取补救措施，并在符合法定条件时通知您和主管部门。
• 互联网环境并非绝对安全，请勿在公开区域发布密码、验证码、身份证件、支付凭证或其他不必要的敏感信息。

您的个人信息权利

在法律规定范围内，您有权对您的个人信息进行查阅、复制、更正、补充、删除，撤回同意，注销账号，并要求我们解释个人信息处理规则。

• 您可以通过账号页面管理部分资料，或拨打 0431-88818880 提交请求。
• 为保障账号和信息安全，我们可能需要核验您的身份，并在法定或合理期限内答复。
• 撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的处理活动。
• 在法律法规规定无需响应、请求明显不合理或可能损害他人合法权益的情形下，我们可能无法完全满足请求，并将说明理由。

账号注销与信息删除

您可通过平台提供的功能或联系客服申请注销账号。注销完成后，我们将停止提供基于该账号的服务，并依法删除或匿名化个人信息，但法律法规要求保留或处理争议、履行法定义务所必要的信息除外。注销前请自行备份重要素材和生成结果。

未成年人保护

未满十八周岁的用户应在监护人指导下使用服务。对于不满十四周岁未成年人的个人信息，我们将按照法律要求取得监护人同意并采取更严格的保护措施。如监护人发现未成年人未经同意向我们提供信息，请通过 0431-88818880 联系处理。

政策更新

我们可能因服务变化或法律法规更新而修订本政策。对于处理目的、处理方式、个人信息种类或用户权利等重大变化，我们将通过显著页面提示、站内通知或其他合理方式告知，并在依法需要时重新取得您的同意。

联系我们

如您对本政策、个人信息处理活动或个人信息权利有疑问、意见或投诉，可联系吉林省泓棠影视传媒有限公司，电话：0431-88818880。我们将在核验身份后尽快处理。